Vračila in odstop

Tvoja pravica do vračila

Po izpopolnjeni ordem lahko dežnik vrneš v roku 14 dni, če se premisliš ali ti ni všeč. To je tvoja pravica po slovenskem zakonu o zaščiti potrošnika.

Pogoji za vračilo

• Dežnik mora biti v prvotnem stanju - ne smejo mu biti vidne znake uporabe
• Vsebovati mora originalno embalažo in vse priloge
• Rokopis in garantna kartica morata biti nepoškodovana

Kako vrnem dežnik?

1. Piši nam na [email protected] in povej, da želiš vrniti dežnik
2. Vrneš nam naslov, na katerega pošlješ pošiljko
3. Pošlješ dežnik v originalni embalaži (priporočeno z dvigom povratnice)
4. Ko ga prejmi, preverimo stanje in ti vrnem denar

Stroški vračila

Stroške vračila plačaš ti. Če dežnik vrneš v dobrih stanjih, ti vrnemo celoten znesek vključno dostavnine prvotnega nakupa.

Čas povratka denarja

Denar ti vrnemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega dežnika, na isti račun, preko katere si plačal.

Kaj se ne sme vrniti?

Dežnikov, ki so bili uporabljani, prepusteni ali poškodovani med uporabo, ne vzamemo nazaj. Tudi če je bila embalaža odprta, šteje kot uporabljeno.

Reklamacije in napake

Če pa je dežnik prispel s proizvodnjsko napako (raztrgan, zlomljena palica, zatekočina), nam to javii takoj. Vrnemo ti ga brezplačno ali ti pošljemo novega.

Kako sporočim napako?

1. Fotografiraj napako
2. Piši nam na [email protected] z fotografijo
3. V sporočilu vključi številko naročila

Vprašanja?

Če nimaš jasno, kontaktiraj nas. Radi ti pomagamo s korakom do koraka.